Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent la vente des prestations touristiques commercialisées par la société NAMASTRIP au travers de son site internet www.namastrip.com.

• Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document.

L’information donnée sur le site relativement aux différentes prestations proposées, aux transports, aux séjours, aux conditions de paiement et conditions d’annulation, constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme. 

• La société NAMASTRIP se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information préalable. Toute modification des prestations proposées sur le site qui pourrait survenir avant l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit, avant la conclusion du contrat, qui seul, en conséquence, fera foi des prestations effectivement convenues entre les parties.

• En application des dispositions des articles L221-2, 5° et L221-28, 12°du Code de la consommation, les Prestations proposées sur le Site par NAMASTRIP ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du même Code en matière de vente à distance.

• En conséquence, les Prestations commandées sur le Site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues par les présentes conditions générales de vente et le Client ne pourra pas invoquer le droit de rétractation.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation applicable notamment aux prestations touristiques fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, les réservations effectuées auprès de NAMASTRIP ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable à certains contrats conclus à distance. Toute annulation à l’initiative du Client est donc soumise aux conditions d’annulation prévues aux présentes Conditions Générales de Vente.

La réservation est effectuée sur le site www.namastrip.com. Le Client doit fournir lors de son inscription des informations exactes et complètes, notamment une adresse électronique valide. Les confirmations, documents de voyage et informations relatives au séjour pourront lui être adressés par courrier électronique. Il appartient au Client de consulter régulièrement sa messagerie.

Le Client doit informer NAMASTRIP, avant la réservation, de toute particularité susceptible d’avoir une incidence sur le bon déroulement du séjour ou nécessitant une adaptation particulière, notamment en matière de mobilité, de santé, d’alimentation ou d’accessibilité. NAMASTRIP pourra ainsi vérifier, avec le Client, si les prestations proposées sont adaptées à ses besoins.

La réservation est enregistrée dès validation de la commande et réception du paiement ou de l’acompte prévu.

Lorsque le séjour est soumis à un nombre minimum de participants, la réservation du Client ne signifie pas que le départ du séjour est immédiatement confirmé. Le nombre minimum requis ainsi que les modalités et délais de confirmation ou d’annulation du séjour sont précisés à l’article 2.5 des présentes Conditions Générales de Vente.

Dès que le nombre minimum de participants est atteint, NAMASTRIP informe le Client par courrier électronique de la confirmation du départ.

À compter de cette confirmation, les conditions et frais de modification et d’annulation applicables après confirmation, prévus aux présentes Conditions Générales de Vente, s’appliquent.

Dans l’attente de la confirmation du départ, il est recommandé au Client de ne pas engager de frais de transport ou de prestations annexes non modifiables ou non remboursables.

NAMASTRIP propose, selon les séjours, différents types d’hébergements tels que des hôtels, maisons d’hôtes, gîtes, villas, maisons privatisées, refuges ou autres hébergements touristiques.

Les caractéristiques essentielles de l’hébergement prévu pour chaque séjour sont précisées dans la fiche descriptive du séjour et dans les informations communiquées au Client avant la réservation.

Photographies et descriptifs

Les photographies présentées sur le site ont pour objet d’illustrer l’hébergement et son environnement. Sauf mention expresse contraire, elles ne garantissent pas l’attribution d’une chambre, d’une vue, d’un emplacement ou d’un aménagement identique à ceux représentés.

L’hébergement effectivement fourni doit néanmoins correspondre aux caractéristiques essentielles prévues au contrat.

Répartition des chambres

Les modalités d’hébergement disponibles pour chaque séjour, notamment en chambre individuelle ou partagée, sont précisées avant la réservation.

La répartition des chambres est organisée par NAMASTRIP en fonction des prestations réservées, de la composition du groupe et des possibilités de l’hébergement.

En chambre partagée, les chambres peuvent être mixtes lorsque cette possibilité a été indiquée au Client avant la réservation. NAMASTRIP prend autant que possible en compte les préférences communiquées par les voyageurs, sans pouvoir garantir une répartition particulière lorsque celle-ci n’a pas été expressément contractualisée.

La présence d’une salle de bain privative ou partagée dépend de l’hébergement et n’est garantie que lorsqu’elle est expressément mentionnée dans la fiche du séjour ou dans les documents contractuels.

Demandes de changement de chambre

Toute demande du Client concernant le type de chambre, son attribution ou ses caractéristiques est soumise aux disponibilités et à l’accord préalable de NAMASTRIP et/ou de l’hébergement.

Lorsque la demande constitue une modification de la réservation initiale, les dispositions de l’article 5.1 des présentes Conditions Générales de Vente peuvent s’appliquer.

Une demande formulée sur place ne peut être garantie et les éventuels suppléments liés à une modification demandée par le Client restent à sa charge.

Modification de l’hébergement

Lorsque NAMASTRIP est amenée, avant le départ, à modifier l’hébergement initialement prévu, les dispositions de l’article 5.4 des présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent.

En cas d’indisponibilité ou de modification de l’hébergement pendant le séjour, notamment en raison d’un surbooking, d’un problème technique ou d’une indisponibilité imprévue, NAMASTRIP met en œuvre, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, les mesures appropriées afin de remédier à la situation ou de proposer une prestation alternative.

Lorsque la prestation effectivement fournie présente une qualité inférieure à celle prévue au contrat, le Client bénéficie, lorsqu’il y a lieu, des droits prévus par la réglementation applicable, notamment en matière de réduction de prix.

Règles de l’hébergement et responsabilité du Client

Le Client s’engage à respecter les règles applicables au sein de l’hébergement ainsi que les consignes raisonnables qui lui sont communiquées par l’établissement ou NAMASTRIP.

Le Client est responsable des dommages qu’il cause volontairement ou par négligence aux locaux, équipements ou biens mis à sa disposition. Les frais de réparation ou de remplacement correspondants pourront lui être facturés lorsqu’ils sont justifiés.

Le Client reste responsable de ses effets personnels et est invité à utiliser, lorsqu’ils existent, les dispositifs de sécurité mis à disposition par l’hébergement, notamment les coffres-forts.

Classification des hébergements

Lorsque la fiche du séjour mentionne une catégorie ou une classification officielle de l’hébergement, celle-ci correspond à la réglementation et aux normes applicables dans le pays de destination. Les critères de classification peuvent différer de ceux appliqués en France.

Animaux

Sauf mention contraire dans la fiche du séjour, les animaux ne sont pas admis sur les séjours NAMASTRIP.

Cette restriction ne s’applique pas aux chiens guides ou d’assistance dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le Client est invité à informer NAMASTRIP de leur présence avant le départ à l’adresse hello@namastrip.com, afin que les conditions d’accueil puissent être organisées avec les prestataires concernés.

Selon les séjours proposés par NAMASTRIP, un ou plusieurs transferts peuvent être inclus dans le prix du séjour ou proposés en option moyennant un supplément.

Leur inclusion, leur prix lorsqu’ils sont proposés en option, ainsi que leurs principales modalités sont précisés dans la fiche descriptive du séjour, au moment de la réservation et/ou dans les documents de voyage communiqués au Client.

Transferts groupés

Sauf mention contraire, les transferts organisés par NAMASTRIP sont des transferts groupés, prévus pour plusieurs participants, et ne constituent pas un service de transport privatif ou individuel.

Les horaires sont déterminés afin de permettre la prise en charge du plus grand nombre de participants et peuvent impliquer un temps d’attente raisonnable lié à la coordination des différentes arrivées ou départs.

Les horaires et modalités communiqués peuvent être ajustés pour des raisons organisationnelles, logistiques, opérationnelles ou indépendantes de NAMASTRIP. Le Client est informé de toute modification dans les meilleurs délais lorsqu’elle affecte les modalités de prise en charge qui lui ont été communiquées.

Transferts proposés en option

Lorsque le transfert n’est pas compris dans le prix du séjour, NAMASTRIP peut proposer au Client de réserver un transfert en option moyennant un supplément.

Lorsque cette option est réservée auprès de NAMASTRIP et intégrée à la réservation du Client, ses caractéristiques et son prix sont communiqués avant sa souscription.

Les conditions de prise en charge, notamment les horaires, lieux de rendez-vous et éventuelles contraintes liées au caractère groupé du transfert, sont communiquées au Client avant le départ.

Organisation du transport jusqu’au point de rendez-vous

Lorsque le transport jusqu’au lieu du séjour ou jusqu’au point de rendez-vous prévu pour le transfert n’est pas compris dans le contrat, il appartient au Client d’organiser son trajet de manière à respecter les horaires de prise en charge communiqués par NAMASTRIP.

Le Client est invité à prévoir une marge suffisante entre l’arrivée de son moyen de transport et l’horaire du transfert, notamment en cas de déplacement en avion ou en train.

Lorsque le Client manque le transfert prévu en raison d’un retard, d’une annulation ou de toute autre circonstance affectant un transport qu’il a réservé séparément et qui ne fait pas partie du contrat conclu avec NAMASTRIP, les frais nécessaires pour rejoindre le séjour par ses propres moyens restent à sa charge, sous réserve des dispositions légales applicables.

Transfert réservé mais non utilisé

Lorsqu’un transfert inclus ou réservé en option est organisé conformément aux modalités prévues mais que le Client choisit de ne pas l’utiliser ou ne peut en bénéficier pour une cause qui lui est imputable, celui-ci ne donne lieu à aucun remboursement ni avoir.

Demandes de transfert individuel ou alternatif

Toute demande de transfert individuel, privatif ou organisé selon des horaires différents de ceux prévus dans le cadre du séjour est soumise aux disponibilités et peut entraîner un coût supplémentaire à la charge du Client.

Prestataires réservés directement par le Client

Lorsque NAMASTRIP ne fournit ni ne vend le transfert concerné, elle peut néanmoins communiquer au Client, à titre informatif, les coordonnées de taxis, chauffeurs ou autres prestataires susceptibles de faciliter son déplacement.

Lorsque le Client réserve et règle directement cette prestation auprès du prestataire concerné et que celle-ci ne fait pas partie du contrat conclu avec NAMASTRIP, NAMASTRIP n’est pas partie à ce contrat de transport et sa responsabilité ne saurait être engagée au titre de l’exécution de cette prestation, sous réserve des dispositions légales applicables.

Chaque séjour est organisé sous réserve d’un nombre minimum de participants nécessaire à sa réalisation dans de bonnes conditions. Le nombre minimum de participants requis pour maintenir le séjour est indiqué sur la page descriptive du séjour ou communiqué au moment de la réservation.

Dès que le nombre minimum de participants est atteint, NAMASTRIP confirme le départ du séjour au voyageur par e-mail.

Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, NAMASTRIP se réserve le droit d’annuler le séjour. Dans ce cas, le voyageur en est informé au plus tard :

• 30 jours avant le départ pour les séjours en France ;
• 45 jours avant le départ pour les séjours à l’étranger.

Ces délais de prévenance, plus anticipés et plus favorables au voyageur, respectent les délais prévus par l’article L.211-14 du Code du tourisme.

En cas d’annulation du séjour par NAMASTRIP pour nombre insuffisant de participants, les sommes versées par le voyageur au titre du séjour lui sont intégralement remboursées, sans frais ni indemnité complémentaire.

Tant que le séjour n’a pas été confirmé par NAMASTRIP, le voyageur peut annuler sa réservation sans frais, conformément aux conditions prévues aux présentes CGV.

À compter de la confirmation du séjour par NAMASTRIP, les conditions et frais d’annulation prévus aux présentes CGV s’appliquent.

Il est recommandé au voyageur d’attendre la confirmation de son séjour avant de réserver des prestations de transport non modifiables ou non remboursables.

Les prix des séjours sont indiqués sur le site www.namastrip.com et s’entendent par personne, sauf mention contraire.

Les prestations comprises et non comprises dans le prix sont précisées sur la page descriptive de chaque séjour et dans les informations communiquées au Client avant la réservation.

Sauf mention contraire dans le descriptif du séjour, les transports permettant de rejoindre et de quitter le lieu du séjour, les assurances, les dépenses personnelles ainsi que les prestations optionnelles choisies par le Client ne sont pas compris dans le prix.

Les éventuelles taxes ou redevances qui ne peuvent être incluses dans le prix au moment de la réservation sont indiquées au Client avant la conclusion du contrat lorsqu’elles sont connues.

Le prix applicable au Client est celui indiqué au moment de la validation de sa réservation et figurant dans sa confirmation de réservation, sous réserve des possibilités de révision prévues à l’article 3.1.

Toute promotion, offre spéciale ou réduction mise en place après la validation de la réservation ne peut donner lieu à un remboursement, une remise ou un alignement de prix. Le prix applicable reste celui accepté par le Client au moment de sa réservation.

L’utilisation d’un code promotionnel est soumise aux conditions propres à l’offre concernée, notamment sa durée de validité, les séjours concernés et, le cas échéant, les conditions d’éligibilité. NAMASTRIP peut demander tout justificatif nécessaire afin de vérifier le respect de ces conditions.

Conformément à l’article L.211-12 du Code du tourisme, le prix du séjour peut être révisé, à la hausse comme à la baisse, après la conclusion du contrat, uniquement pour tenir compte des variations directement liées :

• au prix du transport de passagers résultant du coût du carburant ou d’autres sources d’énergie ;
• au niveau des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers ne participant pas directement à l’exécution du contrat, notamment les taxes touristiques ou les taxes d’embarquement et de débarquement ;
• aux taux de change en rapport avec le séjour.

La révision du prix est calculée exclusivement sur la part du prix du séjour directement concernée par la variation.

Pour les séjours concernés par une variation de taux de change, le taux de référence retenu est celui utilisé par NAMASTRIP lors de l’établissement du prix du séjour. La devise concernée, le taux de référence ainsi que la part du prix soumise à cette variation sont précisés dans les informations contractuelles relatives au séjour.

Pour les variations liées au transport, aux taxes ou aux redevances, la révision correspond à la différence entre le coût pris en compte lors de l’établissement du prix du séjour et le coût effectivement applicable après la réservation, appliquée à la part correspondante du prix.

Toute augmentation du prix est notifiée au Client de manière claire et compréhensible, sur un support durable, accompagnée de sa justification et de son calcul.

NAMASTRIP n’appliquera aucune augmentation de prix au cours des 20 jours précédant la date de départ du séjour.

Lorsque les coûts mentionnés ci-dessus diminuent après la conclusion du contrat et avant le début du séjour, le Client bénéficie d’une réduction de prix correspondante. NAMASTRIP peut déduire de cette réduction les dépenses administratives réelles occasionnées par son traitement et en fournit la justification à la demande du Client.

Lorsque l’augmentation du prix excède 8 % du prix total du séjour, le Client bénéficie des droits prévus par le Code du tourisme en cas de modification d’un élément essentiel du contrat.

Le règlement de la prestation touristique achetée se fait par carte bancaire ou via la solution Alma (paiement en 3 fois) et sur le site internet www.namastrip.com.

• La totalité du montant du séjour est exigée lors de votre inscription lors d'un règlement par carte bancaire (Mastercard et Visa). 

Le non-paiement du prix du voyage à l'échéance autorisera NAMASTRIP à considérer le voyage comme annulé du fait du client au jour du départ et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation normalement dus à cette date, soit 100% des frais.

Toute demande du Client relative à la modification ou à l’annulation de sa réservation doit être adressée par écrit à NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com.

La date prise en compte pour déterminer les conditions et frais applicables est la date de réception de la demande par NAMASTRIP.

Les conditions applicables dépendent de la nature de la demande :

• les modifications demandées par le Client sont régies par l’article 5.1 ;
  
• les annulations à l’initiative du Client sont régies par l’article 5.2 ;
  
• la cession du contrat à un autre voyageur est régie par l’article 5.3 ;
  
• les modifications ou annulations à l’initiative de NAMASTRIP sont régies par l’article 5.4 ;
  
• les dispositions particulières applicables aux bons cadeaux sont précisées à l’article 5.5.
  

Les éventuelles assurances souscrites à l’occasion de la réservation sont soumises aux conditions propres de l’assureur.

Toute demande de modification d’une réservation doit être adressée par écrit à NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com.

Toute modification est soumise à l’accord préalable de NAMASTRIP et aux disponibilités du séjour ou de la prestation concernée.

Sous réserve de disponibilité, le Client peut notamment demander le report de sa réservation sur une autre date ou sur un autre séjour proposé par NAMASTRIP.

Lorsqu’une modification est acceptée par NAMASTRIP, des frais de modification correspondant à 10 % du prix initial du séjour, avec un minimum de 50 € et un maximum de 200 € par personne, sont appliqués.

Lorsque le nouveau séjour ou la nouvelle prestation choisie présente un prix supérieur à celui de la réservation initiale, la différence de prix est à la charge du Client.

Lorsque le nouveau séjour ou la nouvelle prestation choisie présente un prix inférieur à celui de la réservation initiale, la différence de prix est remboursée au Client, après déduction des frais de modification applicables prévus au présent article.

Si la modification demandée ne peut être acceptée, le contrat initial reste applicable. Si le Client décide alors de ne pas participer au séjour initialement réservé, sa demande est considérée comme une annulation et les conditions prévues à l’article 5.2 s’appliquent.

Correction d’une erreur d’identité

La correction d’une simple erreur typographique dans le nom ou le prénom d’un participant ne donne pas lieu à l’application des frais de modification prévus au présent article.

Lorsque cette correction entraîne néanmoins des frais facturés à NAMASTRIP par un prestataire, ceux-ci pourront être répercutés au Client après information préalable.

Le remplacement d’un participant par une autre personne ne constitue pas une simple modification de réservation. Il s’agit d’une cession du contrat, soumise aux dispositions de l’article 5.3.

Modifications pendant le séjour

Toute modification demandée par le Client pendant le séjour reste soumise à l’accord de NAMASTRIP et/ou du prestataire concerné ainsi qu’aux disponibilités existantes.

Les éventuels suppléments résultant d’une modification demandée par le Client restent à sa charge.

Les prestations auxquelles le Client renonce volontairement pendant le séjour, notamment pour des raisons personnelles ou médicales, ne donnent lieu à aucun remboursement ni avoir, sous réserve des droits dont le Client dispose en cas de non-conformité ou de défaut d’exécution d’une prestation imputable à NAMASTRIP.

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com.

Le Client peut annuler sa réservation à tout moment avant le début du séjour. Sous réserve des cas d’annulation sans frais prévus par la réglementation applicable, les frais d’annulation suivants sont appliqués.

Annulation avant confirmation du séjour

Tant que le départ du séjour n’a pas été confirmé par NAMASTRIP, le Client peut annuler sa réservation sans frais. Les sommes versées au titre du séjour, y compris les frais de dossier, lui sont intégralement remboursées.

Annulation après confirmation du séjour

• 
  À plus de 60 jours avant le départ : 10 % du prix total du séjour + 29 € de frais de dossier par personne.
  
• 
  De 60 à plus de 45 jours avant le départ : 30 % du prix total du séjour + 29 € de frais de dossier par personne.
  
• 
  De 45 à plus de 30 jours avant le départ : 50 % du prix total du séjour + 29 € de frais de dossier par personne.
  
• 
  À 30 jours ou moins avant le départ : 100 % du prix total du séjour.
  

En cas de non-présentation au départ (« no-show »), les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du prix total du séjour.

Frais de dossier

Les frais de dossier, d’un montant de 29 € par personne, ne sont pas remboursables après confirmation du séjour. Ils ne s’ajoutent toutefois pas au prix total lorsque les frais d’annulation atteignent déjà 100 % du prix du séjour.

Circonstances exceptionnelles et inévitables

Conformément à l’article L.211-14 du Code du tourisme, le Client peut annuler son séjour sans frais lorsque des circonstances exceptionnelles et inévitables surviennent au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci et ont des conséquences importantes sur l’exécution du séjour ou sur le transport des voyageurs vers le lieu de destination.

Dans ce cas, le Client bénéficie du remboursement intégral des paiements effectués au titre du séjour, sans pouvoir prétendre à un dédommagement supplémentaire.

Maladie ou empêchement personnel

Une maladie, un accident ou tout autre empêchement personnel affectant le Client ne constitue pas, à lui seul, une circonstance exceptionnelle et inévitable affectant la destination au sens de l’article L.211-14 du Code du tourisme.

Les frais d’annulation prévus au présent article restent donc applicables. Le Client est invité à se rapprocher de son assureur lorsque le motif de son annulation est susceptible d’être couvert par une assurance annulation.

Interruption du séjour et prestations non consommées

Lorsque le Client interrompt son séjour, arrive après le début de celui-ci ou renonce de sa propre initiative à tout ou partie des prestations prévues, les prestations non consommées ne donnent lieu à aucun remboursement ni avoir.

Cette disposition ne s’applique pas lorsque l’inexécution ou la non-conformité d’une prestation est imputable à NAMASTRIP ou relève d’un cas dans lequel la réglementation applicable ouvre droit à remboursement, réduction de prix ou indemnisation.

Lorsque le Client rejoint le lieu du séjour par ses propres moyens, un retard ou une impossibilité de rejoindre le séjour pour une cause qui lui est imputable ne donne lieu à aucun remboursement des prestations non consommées.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû au titre du présent article, il est effectué dans les meilleurs délais et, lorsque le Code du tourisme l’exige, au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.

Conformément aux articles L.211-11 et R.211-7 du Code du tourisme, le Client peut céder son contrat à une autre personne remplissant les mêmes conditions que lui pour participer au séjour, tant que le contrat n’a produit aucun effet.

Le Client doit informer NAMASTRIP de sa décision par écrit à l’adresse hello@namastrip.com, au plus tard 7 jours avant le début du séjour.

La cession du contrat ne nécessite pas l’autorisation préalable de NAMASTRIP, sous réserve que le nouveau voyageur remplisse toutes les conditions applicables au séjour concerné.

Les éventuels frais, redevances ou coûts supplémentaires occasionnés par la cession sont à la charge du Client et du nouveau voyageur. Ils correspondent aux coûts réellement supportés par NAMASTRIP et/ou ses prestataires du fait de la cession, ne peuvent être déraisonnables et peuvent être justifiés par NAMASTRIP.

Le Client ayant initialement effectué la réservation et le nouveau voyageur sont solidairement responsables du paiement du solde du séjour ainsi que des éventuels frais occasionnés par la cession.

Les contrats d’assurance éventuellement souscrits lors de la réservation ne sont pas cessibles, sauf disposition contraire prévue par le contrat d’assurance concerné.

Modification du séjour avant le départ

NAMASTRIP peut être amenée à apporter des modifications mineures au séjour avant le départ, notamment pour des raisons opérationnelles, logistiques, météorologiques ou liées à ses prestataires.

Ces modifications peuvent notamment concerner l’ordre ou les horaires des activités, l’itinéraire, les intervenants, les restaurants ou les hébergements, sous réserve de préserver autant que possible la nature et la qualité des prestations initialement prévues.

NAMASTRIP informe le Client de toute modification mineure de manière claire et sur un support durable.

Modification d’un élément essentiel du séjour avant le départ

Lorsqu’avant le départ, un événement extérieur s’imposant à NAMASTRIP rend impossible le respect d’un élément essentiel du contrat, NAMASTRIP en informe le Client dans les meilleurs délais, de manière claire, compréhensible et apparente sur un support durable.

NAMASTRIP informe le Client des modifications proposées et, le cas échéant, de leurs conséquences sur le prix du séjour, du délai raisonnable dans lequel il doit faire connaître sa décision ainsi que, s’il y a lieu, de la prestation de substitution proposée et de son prix.

Le Client peut accepter la modification proposée ou résoudre le contrat sans frais.

Lorsque la modification acceptée ou la prestation de substitution entraîne une baisse de qualité ou de coût du séjour, le Client bénéficie d’une réduction de prix adéquate conformément à la réglementation applicable.

Annulation en raison d’un nombre insuffisant de participants

Lorsque le nombre minimum de participants nécessaire à la réalisation du séjour n’est pas atteint, NAMASTRIP peut annuler le séjour dans les conditions prévues à l’article 2.5 des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client en est informé au plus tard :

• 
  30 jours avant le départ pour les séjours en France ;
  
• 
  45 jours avant le départ pour les séjours à l’étranger.
  

Dans ce cas, l’intégralité des sommes versées au titre du séjour est remboursée au Client, sans indemnisation supplémentaire.

NAMASTRIP peut également proposer au Client un report sur une autre date, un autre séjour ou un avoir. Le Client reste libre d’accepter cette proposition ou de choisir le remboursement.

Annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables

NAMASTRIP peut annuler un séjour lorsqu’elle est empêchée d’exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables et qu’elle en informe le Client dans les meilleurs délais avant le début du séjour.

Peuvent notamment constituer de telles circonstances, selon leur nature et leurs conséquences sur l’exécution du séjour : une catastrophe naturelle, un conflit armé, une crise sanitaire, une fermeture d’espace aérien, une décision des autorités compétentes ou tout autre événement échappant au contrôle de NAMASTRIP et dont les conséquences ne pouvaient raisonnablement être évitées.

Dans ce cas, le Client est intégralement remboursé des sommes versées au titre du séjour, sans indemnisation supplémentaire.

NAMASTRIP peut proposer au Client un report sur une autre date, un autre séjour ou un avoir. Le Client reste libre d’accepter cette proposition ou de choisir le remboursement.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû à la suite d’une annulation du séjour par NAMASTRIP ou de la résolution du contrat dans les cas prévus au présent article, celui-ci est effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.

Les prestations réservées directement par le Client auprès de tiers et ne faisant pas partie du contrat conclu avec NAMASTRIP, notamment les transports réservés séparément, les frais de visa, de vaccination ou autres dépenses personnelles, ne sont pas remboursées par NAMASTRIP, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les bons cadeaux Namastrip sont valables pendant un an à compter de leur date d’achat et peuvent être utilisés pour réserver tout séjour Namastrip éligible disponible à la réservation.

La date de validité du bon correspond à la période pendant laquelle la réservation doit être effectuée. Le séjour réservé peut avoir lieu après la date d’expiration du bon, sous réserve que la réservation ait été effectuée pendant sa période de validité.

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables contre des espèces ni remboursables à la demande de leur acheteur ou de leur bénéficiaire.

Si le bon cadeau n’a pas pu être utilisé pendant sa période de validité, le Client peut contacter NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com. Toute éventuelle prolongation reste soumise à l’accord de NAMASTRIP.

Annulation d’un séjour réservé avec un bon cadeau

Lorsque le bénéficiaire annule un séjour réservé au moyen d’un bon cadeau, les conditions et frais d’annulation prévus à l’article 5.2 s’appliquent.

La part du montant de la réservation restant éventuellement due au Client après application des frais d’annulation est recréditée sous la forme d’un avoir ou d’un nouveau bon cadeau, utilisable pendant la durée de validité qui lui sera communiquée par NAMASTRIP.

Lorsque le séjour est annulé par NAMASTRIP, les règles prévues à l’article 5.4 des présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent. Lorsque la réglementation prévoit le remboursement des sommes versées, le Client bénéficie du remboursement correspondant. NAMASTRIP peut également proposer un report, un avoir ou un nouveau bon cadeau, que le Client reste libre d’accepter.

Afin de permettre à NAMASTRIP d’organiser le séjour dans les meilleures conditions, le Client s’engage à compléter le questionnaire pré-séjour qui lui est adressé et à transmettre les informations demandées au plus tard 15 jours avant le départ, sauf délai différent indiqué par NAMASTRIP.

Le Client doit notamment signaler les informations nécessaires à l’organisation des prestations prévues : horaires d’arrivée lorsque des transferts sont organisés, régime alimentaire, allergies, besoins particuliers ou toute autre information demandée par NAMASTRIP.

En cas de transmission tardive, incomplète ou erronée de ces informations, certaines prestations nécessitant une organisation préalable, notamment les transferts ou adaptations de repas, peuvent ne plus pouvoir être garanties.

Les éventuels coûts supplémentaires directement occasionnés par une information tardive, incomplète ou erronée pourront être facturés au Client après information préalable.

NAMASTRIP communique au Client, avant la conclusion du contrat, les informations relatives aux principales formalités administratives et sanitaires nécessaires à la réalisation du séjour, conformément aux dispositions du Code du tourisme.

Il appartient au Client de s’assurer, avant son départ et pendant toute la durée du voyage, qu’il dispose des documents et autorisations nécessaires et en cours de validité au regard de sa situation personnelle et de son itinéraire : notamment carte nationale d’identité ou passeport, visa, autorisation électronique de voyage, documents sanitaires ou toute autre formalité exigée par les autorités compétentes.

Les informations communiquées par le Client doivent être exactes et correspondre aux informations figurant sur les documents officiels utilisés pour le voyage.

Les formalités pouvant évoluer entre la réservation et le départ, NAMASTRIP recommande au Client de vérifier régulièrement les informations officielles applicables à sa destination, notamment sur le site du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères – rubrique Conseils aux voyageurs, ainsi qu’auprès des autorités consulaires compétentes lorsque cela est nécessaire.

Les voyageurs dont la nationalité ou la situation personnelle implique des formalités particulières doivent se renseigner auprès des autorités compétentes afin de connaître les conditions qui leur sont applicables.

NAMASTRIP ne peut être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect par le Client des formalités qui lui ont été communiquées ou qui lui sont personnellement applicables, notamment en cas de document expiré ou non conforme, d’absence de visa ou d’autorisation requise, ou d’informations erronées communiquées par le Client.

Lorsque ces manquements entraînent un refus d’embarquement, de transit ou d’entrée sur le territoire, une impossibilité de participer au séjour ou son interruption, les prestations non consommées du fait du Client ne donnent pas lieu à remboursement, sous réserve des dispositions légales applicables.

Pour certains voyages à l’étranger, NAMASTRIP peut être amenée à recueillir et transmettre aux autorités ou prestataires concernés les informations strictement nécessaires à l’organisation du voyage et à l’accomplissement des formalités requises, notamment l’identité, la date de naissance, la nationalité et les informations figurant sur les documents de voyage.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et conformes à ses documents officiels.

Le traitement et la transmission de ces données sont effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et à la politique de confidentialité de NAMASTRIP.

Les activités proposées dans le cadre des séjours NAMASTRIP peuvent notamment comprendre du yoga, de la méditation, des pratiques corporelles, des randonnées, des activités physiques ou de plein air et des ateliers de développement personnel ou de bien-être.

Le niveau, l’intensité et les éventuelles conditions particulières de participation sont précisés, lorsque cela est nécessaire, dans le descriptif du séjour.

Ces activités sont proposées dans une démarche de bien-être, de découverte et de détente et ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques.

Il appartient au Client de s’assurer que son état de santé est compatible avec les activités auxquelles il souhaite participer. En cas de doute, il lui est recommandé de solliciter l’avis d’un professionnel de santé avant son départ.

Le Client est invité à informer NAMASTRIP, avant le séjour, de tout besoin particulier ou de toute limitation susceptible d’avoir une incidence sur sa participation afin que NAMASTRIP puisse vérifier, dans la mesure du possible, les conditions dans lesquelles le séjour peut être adapté.

Pendant les activités, le Client doit informer l’intervenant ou l’encadrant de toute limitation physique, blessure ou difficulté susceptible d’affecter sa participation.

Le Client reste libre de ne pas participer à une activité lorsqu’il estime que son état physique ou les circonstances ne lui permettent pas de la pratiquer dans de bonnes conditions.

Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité et les instructions raisonnables données par les guides, accompagnateurs, intervenants, prestataires et représentants de NAMASTRIP dans le cadre des activités du séjour.

NAMASTRIP ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’un comportement fautif du Client ou du non-respect des consignes de sécurité qui lui ont été communiquées, dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable.

NAMASTRIP souhaite permettre à chaque voyageur de disposer, avant sa réservation, des informations nécessaires pour apprécier si le séjour est adapté à sa situation et à ses besoins.

Les séjours proposés par NAMASTRIP pouvant se dérouler dans des lieux, hébergements ou environnements présentant des caractéristiques d’accessibilité différentes, le Client ayant des besoins particuliers en matière de mobilité, d’accessibilité, d’hébergement ou d’accompagnement est invité à contacter NAMASTRIP avant la réservation, à l’adresse hello@namastrip.com.

Le Client est notamment invité à signaler tout besoin susceptible de nécessiter une adaptation particulière des prestations prévues, de l’hébergement, des déplacements ou des activités.

NAMASTRIP examine avec le Client, au regard des caractéristiques du séjour et, lorsque cela est nécessaire, en lien avec les prestataires concernés, les conditions dans lesquelles le séjour peut être réalisé et les éventuels aménagements pouvant être proposés.

Lorsque certaines prestations ne peuvent objectivement être adaptées aux besoins exprimés par le Client, NAMASTRIP l’en informe et lui communique, dans la mesure du possible, les solutions alternatives pouvant être envisagées.

Besoins particuliers susceptibles d’avoir une incidence sur l’hébergement

Lorsqu’un besoin particulier ou l’utilisation d’un équipement personnel est susceptible d’avoir une incidence sur les conditions d’hébergement, notamment en chambre partagée, le Client est invité à en informer NAMASTRIP avant la réservation afin que les modalités d’hébergement puissent être étudiées avec lui.

Cela peut notamment concerner l’utilisation nocturne d’un appareil médical susceptible de générer un niveau sonore pouvant affecter le sommeil d’un autre occupant de la chambre, tel que certains appareils utilisés dans le cadre de l’apnée du sommeil.

Selon les caractéristiques de l’hébergement et les disponibilités, NAMASTRIP pourra proposer une organisation adaptée, notamment une répartition différente des chambres ou, lorsqu’elle est disponible, une chambre individuelle.

Lorsqu’un aménagement ou une solution demandée par le Client implique une prestation supplémentaire non comprise dans le prix du séjour, son éventuel coût lui est communiqué avant toute réservation ou modification correspondante.

Chiens guides et chiens d’assistance

Les chiens guides et chiens d’assistance accompagnant une personne en situation de handicap sont admis dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le Client est invité à informer NAMASTRIP de leur présence avant le départ afin que les conditions d’accueil et, le cas échéant, de transport puissent être organisées avec les prestataires concernés.

Les séjours NAMASTRIP se déroulent généralement en petits groupes et impliquent une vie collective. Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les intervenants, les équipes de NAMASTRIP, les prestataires, les populations rencontrées ainsi que les lieux d’accueil.

Comportements attendus

Le Client s’engage notamment à respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de vie collective ainsi que les consignes raisonnables communiquées dans le cadre du séjour.

Aucune violence physique ou verbale, menace, intimidation, comportement de harcèlement, agissement discriminatoire ou comportement mettant en danger la sécurité d’une personne ne sera toléré.

Le Client s’engage également à ne pas adopter de comportement portant de manière grave ou répétée atteinte au bon déroulement du séjour ou empêchant les autres participants de bénéficier normalement des prestations prévues.

Alcool et substances interdites

La détention ou la consommation de substances interdites par la législation applicable sur le lieu du séjour est interdite.

La consommation d’alcool, lorsqu’elle est autorisée, doit rester compatible avec la sécurité des participants, le respect des autres voyageurs et le bon déroulement du séjour.

Tout comportement lié à la consommation d’alcool ou d’autres substances et susceptible de mettre en danger le Client ou un tiers, ou de perturber gravement le séjour, pourra donner lieu aux mesures prévues ci-dessous.

Vie en communauté

Le Client reconnaît que la participation à un séjour en groupe implique les contraintes ordinaires inhérentes à la vie collective.

NAMASTRIP invite chaque participant à faire preuve de courtoisie et de respect envers les autres voyageurs et à signaler rapidement toute difficulté importante afin qu’une solution puisse, dans la mesure du possible, être recherchée.

Mesures en cas de comportement inapproprié

En cas de non-respect des présentes règles, NAMASTRIP pourra demander au Client de mettre fin au comportement concerné et, lorsque les circonstances le permettent, lui adresser un avertissement.

En cas de comportement grave, de mise en danger d’une personne, de violence, de menace, de harcèlement, ou en cas de manquements répétés malgré un avertissement, NAMASTRIP pourra prendre les mesures nécessaires et proportionnées afin de préserver la sécurité des personnes et le bon déroulement du séjour.

Lorsque la gravité de la situation le justifie, ces mesures peuvent aller jusqu’à l’exclusion du Client du séjour, y compris sans avertissement préalable lorsqu’une intervention immédiate est nécessaire pour assurer la sécurité des personnes.

Conséquences d’une exclusion

Lorsque l’exclusion résulte d’un comportement fautif du Client dans les conditions prévues ci-dessus, les prestations dont il ne bénéficie plus du fait de son exclusion ne donnent pas lieu à remboursement lorsqu’elles ont déjà été engagées, consommées ou ne peuvent être récupérées par NAMASTRIP auprès de ses prestataires.

Les éventuels frais supplémentaires directement occasionnés par le comportement du Client ou son exclusion, notamment les frais de transport ou d’hébergement nécessaires à la poursuite de son voyage en dehors du séjour NAMASTRIP, restent à sa charge lorsqu’ils lui sont imputables.

Ces dispositions s’appliquent sans préjudice des droits dont le Client dispose en vertu de la réglementation applicable.

Les séjours NAMASTRIP sont ouverts à toute personne majeure, sans distinction de genre, sous réserve des éventuelles conditions particulières de participation expressément indiquées dans la fiche du séjour.

Lorsque le séjour propose un hébergement en chambre partagée, la répartition des chambres est organisée par NAMASTRIP en fonction des prestations réservées, de la composition du groupe, des capacités de l’hébergement et des contraintes d’organisation.

Les chambres partagées peuvent être mixtes lorsque cette possibilité a été portée à la connaissance du Client avant la réservation.

Le Client réservant une place en chambre partagée reconnaît ainsi qu’il peut être amené à partager sa chambre avec une ou plusieurs personnes d’un autre genre lorsque cette possibilité est indiquée dans les informations relatives au séjour.

Le Client peut communiquer à NAMASTRIP une préférence concernant la composition de sa chambre. NAMASTRIP s’efforce d’en tenir compte dans la mesure des possibilités offertes par la composition du groupe et l’hébergement, sans que cette préférence constitue une garantie contractuelle sauf confirmation expresse de NAMASTRIP.

Lorsqu’une chambre individuelle est proposée et disponible, le Client souhaitant garantir un hébergement individuel peut la réserver selon les conditions et au tarif indiqués pour le séjour concerné.

Exécution et adaptation du programme

NAMASTRIP est responsable de plein droit de l’exécution des services de voyage prévus au contrat, que ces services soient exécutés directement par NAMASTRIP ou par ses prestataires, conformément aux dispositions du Code du tourisme.

Le programme communiqué au Client peut toutefois faire l’objet de modifications mineures rendues nécessaires notamment par des contraintes d’organisation, de sécurité, des conditions météorologiques ou l’indisponibilité d’un intervenant ou d’un prestataire.

NAMASTRIP pourra notamment modifier l’ordre ou les horaires des activités, adapter un itinéraire ou remplacer un intervenant ou une prestation, sous réserve de préserver autant que possible la nature et la qualité des prestations prévues.

Les modifications intervenant avant le départ sont soumises aux dispositions de l’article 5.4 des présentes Conditions Générales de Vente.

Signalement d’une non-conformité pendant le séjour

Le Client est invité à signaler à NAMASTRIP, dans les meilleurs délais compte tenu des circonstances, toute non-conformité constatée lors de l’exécution du séjour afin de permettre à NAMASTRIP d’y remédier dans les meilleures conditions.

Le Client peut notamment contacter NAMASTRIP par l’intermédiaire de l’intervenant ou du représentant présent sur le séjour, à l’adresse hello@namastrip.com, ou au moyen des coordonnées communiquées dans ses documents de voyage.

Lorsqu’un service de voyage n’est pas exécuté conformément au contrat, NAMASTRIP remédie à la non-conformité, sauf si cela est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés compte tenu de l’importance de la non-conformité et de la valeur des services concernés.

Les droits du Client à une éventuelle réduction de prix, au remboursement de dépenses nécessaires ou à des dommages et intérêts sont déterminés conformément aux dispositions du Code du tourisme.

Réclamations après le séjour

Toute réclamation formulée après la fin du séjour doit être adressée par écrit à NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com, accompagnée, dans la mesure du possible, de tout élément permettant d’en apprécier la nature et la réalité.

Afin de faciliter le traitement de la réclamation, il est recommandé au Client de l’adresser dans les 30 jours suivant la fin du séjour.

L’absence de réclamation dans ce délai ne prive toutefois pas le Client des droits dont il dispose en application des dispositions légales applicables.

Le fait de formuler une réclamation ne donne pas automatiquement droit à un remboursement ou à une indemnisation. Chaque demande est examinée au regard des circonstances, des prestations contractuellement prévues et des dispositions légales applicables.

Responsabilité de NAMASTRIP

NAMASTRIP peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité lorsqu’elle apporte la preuve que le dommage est imputable :

• 
  au Client ;
  
• 
  à un tiers étranger à la fourniture des services de voyage compris dans le contrat, lorsque le fait présente un caractère imprévisible ou inévitable ;
  
• 
  ou à des circonstances exceptionnelles et inévitables.
  

Lorsque la responsabilité de NAMASTRIP est engagée, le Client peut bénéficier des droits prévus par le Code du tourisme, notamment d’une réduction de prix appropriée et, lorsqu’un préjudice distinct est établi, de dommages et intérêts.

Dans les cas où la réglementation autorise une limitation contractuelle des dommages et intérêts, leur montant est limité à trois fois le prix total du séjour.

Cette limitation ne s’applique pas aux préjudices corporels ni aux dommages causés intentionnellement ou par négligence.

Lorsque des conventions internationales applicables aux prestations concernées prévoient des conditions ou limitations particulières d’indemnisation, celles-ci s’appliquent dans les conditions prévues par le Code du tourisme.

Aucune assurance annulation ni assurance ou assistance rapatriement n’est incluse dans le prix des séjours NAMASTRIP, sauf mention contraire dans le descriptif du séjour.

NAMASTRIP recommande vivement au Client de vérifier les garanties dont il bénéficie déjà et, si nécessaire, de souscrire une assurance adaptée couvrant notamment les conséquences d’une annulation ainsi qu’une assistance couvrant les frais médicaux, d’assistance et de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

NAMASTRIP recommande notamment les solutions d’assurance voyage proposées par Chapka Assurances, auxquelles le Client peut souscrire directement via le lien mis à sa disposition sur le site NAMASTRIP.

Les assurances proposées sont souscrites directement auprès de l’assureur concerné et restent soumises à ses propres conditions générales, garanties, exclusions, plafonds et modalités de prise en charge.

Attention : certaines garanties, notamment l’assurance annulation, doivent être souscrites dans un délai déterminé après la réservation du séjour. Pour l’assurance annulation Chapka actuellement proposée par NAMASTRIP, la souscription doit être effectuée au moment de la réservation ou dans les 48 heures suivant celle-ci, sous réserve des autres conditions d’éligibilité prévues par l’assureur.

Il appartient au Client de prendre connaissance des conditions du contrat d’assurance avant d’y souscrire.

Dans le cadre de l’organisation et du bon déroulement des séjours, NAMASTRIP peut créer un groupe de discussion réunissant les participants inscrits, notamment via l’application WhatsApp.

Ce groupe a pour objectif de faciliter les échanges liés au séjour, notamment la transmission d’informations pratiques, les horaires et lieux de rendez-vous, les informations logistiques ainsi que les échanges entre participants avant, pendant et, le cas échéant, après le séjour.

Participation au groupe

Lorsque la participation au groupe implique que certaines données personnelles du Client, notamment son numéro de téléphone, soient visibles par les autres participants, le Client en est informé.

Le Client peut demander à ne pas être intégré au groupe ou à le quitter à tout moment en contactant NAMASTRIP. Les informations essentielles nécessaires à la réalisation de son séjour lui sont alors communiquées par un autre moyen approprié.

Règles d’utilisation

Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres du groupe.

Sont notamment interdits les propos injurieux, menaçants, discriminatoires, diffamatoires ou illicites, le harcèlement, ainsi que l’utilisation du groupe à des fins de démarchage ou de publicité non sollicitée.

NAMASTRIP peut supprimer un contenu ou exclure du groupe un participant ne respectant pas ces règles, sans que cette exclusion du groupe n’entraîne par elle-même l’exclusion du séjour.

NAMASTRIP n’est pas responsable des échanges effectués directement entre participants en dehors de ses propres communications, sous réserve des dispositions légales applicables.

Photographies, vidéos et contenus partagés

Les photographies, vidéos, messages et autres contenus partagés par les participants au sein du groupe restent soumis aux droits de leurs auteurs et, lorsqu’une personne est identifiable, à son droit à l’image et à la réglementation applicable en matière de données personnelles.

Le fait pour un participant de partager une photographie, une vidéo ou tout autre contenu dans le groupe n’autorise pas NAMASTRIP à l’utiliser à des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles.

Toute utilisation par NAMASTRIP de l’image identifiable d’un participant à des fins de communication est soumise aux conditions prévues à l’article 8.2 des présentes Conditions Générales de Vente.

Les participants s’engagent également à respecter la vie privée et le droit à l’image des autres membres du groupe lorsqu’ils utilisent ou diffusent en dehors du groupe des photographies, vidéos ou autres contenus les concernant.

Gestion du groupe

Les groupes créés par NAMASTRIP dans le cadre des séjours sont administrés par NAMASTRIP, qui peut en assurer la modération, en modifier les modalités d’utilisation ou les fermer lorsque cela est nécessaire.

La création du groupe ne confère aux participants aucun droit d’utilisation du nom, de la marque ou des éléments distinctifs de NAMASTRIP.

Dans le cadre des séjours NAMASTRIP, des photographies et vidéos peuvent être réalisées afin de documenter l’expérience et, lorsque les participants concernés y ont consenti, de présenter et promouvoir les expériences proposées par NAMASTRIP.

Utilisation de l’image par NAMASTRIP

Lorsque des photographies ou vidéos permettent d’identifier un participant, leur utilisation par NAMASTRIP à des fins de communication ou de promotion est soumise au consentement préalable de la personne concernée.

Ce consentement est recueilli séparément des présentes Conditions Générales de Vente et précise les utilisations autorisées.

Sous réserve du consentement donné par le participant, les contenus concernés peuvent notamment être utilisés sur les supports de communication de NAMASTRIP : site internet, réseaux sociaux, newsletters, supports commerciaux et campagnes publicitaires.

Durée de l’autorisation

Sauf durée différente précisée lors du recueil du consentement, l’autorisation d’utilisation de l’image est accordée pour une durée de 10 ans à compter de la date de fin du séjour concerné.

Liberté de choix et retrait du consentement

Le choix du participant concernant l’utilisation de son image est entièrement libre et n’a aucune incidence sur sa possibilité de participer au séjour ni sur les prestations dont il bénéficie.

Le participant peut retirer son consentement pour les utilisations futures à tout moment en contactant NAMASTRIP à l’adresse hello@namastrip.com.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des utilisations effectuées avant ce retrait. NAMASTRIP cesse les nouvelles utilisations concernées et prend, dans la mesure raisonnablement possible et sous réserve des obligations légales applicables, les mesures nécessaires concernant les contenus qu’elle contrôle encore.

Contenus partagés entre participants

Le partage de photographies ou vidéos par un participant dans un groupe de discussion lié au séjour ne constitue pas, à lui seul, une autorisation donnée à NAMASTRIP de les utiliser à des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles.

Les participants sont également invités à respecter la vie privée et le droit à l’image des autres voyageurs lorsqu’ils photographient, filment ou diffusent des contenus les concernant.